Verzending
Track & Trace
Na het plaatsen van je SKINCARE+ bestelling ontvang je binnen 24 uur een track & trace-link.
Levertijd
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Alle orders die vóór 23:00 worden geplaatst binnen Europa, worden dezelfde dag nog verzonden. De verwachte standaard levertijd binnen Nederland bedraagt 1–3 werkdagen.
Verzendkosten
Nederland: €3,95 - €5,95 verzendkosten – gratis verzending vanaf €50
België, Duitsland & Luxemburg: €8,95 verzendkosten – gratis verzending vanaf €80
Oostenrijk, Frankrijk, Tsjechië, Ierland, Italië, Polen, Portugal & Spanje: €13,95 verzendkosten – gratis verzending vanaf €150
Verenigd Koninkrijk, Zweden, Denemarken, Finland, Slovenië, Hongarije, Letland, Litouwen, Estland, Slowakije, Griekenland & Kroatië: €18,95 verzendkosten – gratis verzending vanaf €175
Retourneren & Terugbetaling
1. Eenvoudig retourneren voor ONGEOPENDE producten
Je kunt jouw ongeopende SKINCARE+ bestelling eenvoudig binnen 30 dagen retourneren.
Zodra we je retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Hoe werkt het?
- Meld je retour aan via onze retourpagina.
- Zorg ervoor dat het product in originele staat verkeert: ongeopend, onbeschadigd en indien van toepassing in de originele verpakking.
- Voeg het ingevulde retourformulier toe aan je pakket en sluit het goed af.
- Verstuur je retour naar het SKINCARE+ magazijn:
Ringdijk 378
2983 GS Ridderkerk
Nederland
Na ontvangst verwerken wij je retour binnen 5 werkdagen. De terugbetaling kan tot 14 dagen duren, afhankelijk van je betaalmethode.
2. Tevredenheidsgarantie - 30 dagen op proef (GEOPENDE/ GEBRUIKTE producten)
We raden aan om nieuwe producten altijd rustig op te bouwen in je routine. Je huid heeft namelijk tijd nodig om aan nieuwe ingrediënten te wennen. Gemiddeld duurt het ongeveer 3 tot 4 weken voordat je huid volledig gewend is en je het effect van een product goed kunt beoordelen.
Niet tevreden? We helpen je graag.
Heb je het product in de tussentijd geopend en/of gebruikt en ben je niet tevreden of reageert je huid niet goed?
Neem dan gerust contact met ons op, we kijken graag met je mee en zoeken samen naar een passende oplossing.
Stuur een e-mail naar hello@skincareplus.com met:
- je ordernummer
- een korte toelichting van je ervaring
Ons team helpt je zo snel mogelijk verder.